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Normalmente l’ordine viene evaso da Be Perfect in due giorni lavorativi (esclusi festivi) ed il corriere consegna entro altri due giorni.
Gli ordini effettuati nel week end vengono evasi il lunedì successivo. I corrieri non consegnano sabato e domenica.
Nel caso di merce non disponibile, Be Perfect vi avviserà e potrete decidere o di attendere qualche giorno in più o di cancellare l’ordine.
Noi ci serviamo del corriere SDA per le spedizioni italiane e delle Poste Italiane per le spedizioni estere. Quando il pacco viene ritirato dal corriere ti inviamo un’email all’indirizzo da te indicato, con il quale potrai seguire il percorso passo dopo passo.
Se nel controllare la merce ti accorgi che manca qualcosa rispetto a quanto hai ordinato, è necessario inviarci subito una e-mail a info@beperfectsystem.com.
Se vuoi rendere la merce ricevuta, devi dare comunicazione entro 48 ore dal ricevimento della stessa. Le confezione devono essere integre, senza segno di alterazione. Il costo della spedizione del reso è a tuo carico. Per maggiori informazioni invia una e-mail a info@beperfectsystem.com.
Attenzione agli indirizzi che metti sull’ordine e che è stampato sulla etichetta di consegna, quindi se il pacco ci viene restituito dal corriere perché un indirizzo è errato, ti saranno addebitate le spese per il rientro della merce e poi le normali spese di consegna per la nuova spedizione.
I prodotti devono essere restituiti nelle loro confezioni originali e rimballati per il trasporto, altrimenti il corriere non è autorizzato a ritirarli.
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Devi seguire attentamente la seguente procedura: quando il corriere ti chiede di firmare la nota di consegna apponi accanto alla tua firma la dicitura “merce danneggiata” oppure se hai il sospetto che il contenuto non sia integro scrivi “con riserva di controllo”. Una volta aperto il pacco, qualora il contenuto non sia integro, contattaci all’e-mail info@beperfectsystem.com. questo ci permetterà di sostituirti la merce il prima possibile.
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I dati per effettuare il bonifico bancario sono riepilogati nella fase dell’ordine, all’interno del “Riepilogo dell'ordine”. Qualora entro 5 minuti dalla conclusione dell’ordine non si riceva l’e-mail di conferma è necessario inviare una e-mail a info@beperfectsystem.com. Prima però di contattare l’assistenza, ti consigliamo di verificare che il nostro messaggio non sia finito nella posta indesiderata. E ricorda che la spedizione avverrà solo quando avremo ricevuto l’accredito bancario.
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